Condizioni generali di contratto
Termini e condizioni: https://highlash.com a partire dal 17 giugno 2020
Condizioni generali di contratto
1. Ambito
I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi tra il venditore "HIGHLASH", (di seguito denominato "Venditore") e consumatori o imprenditori (di seguito denominato "Acquirente") sul sito web https://highlash .com riguardante le informazioni presentate dal Venditore Beni nella versione valida al momento dell'ordine.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
I presenti termini e condizioni generali si applicano agli imprenditori, anche senza inclusione separata, per tutti i contratti, consegne e altri servizi attuali e futuri del venditore.
Le condizioni dell'imprenditore che sono in conflitto o divergono dalle presenti condizioni generali sono contraddittorie e si ritengono concordate tra il venditore e l'imprenditore solo se il venditore accetta espressamente la loro validità per iscritto.
2. Conclusione del contratto
2.1 Le caratteristiche essenziali dei beni offerti dal venditore nonché il periodo di validità delle offerte limitate si trovano nelle descrizioni dei singoli prodotti su https://highlash.com .
2.2 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono piuttosto a formulare un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.3 Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale ed aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello.
2.4 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò viene considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine.
2.6 Prima di inoltrare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.
2.7 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per elaborare l'ordine sia corretto affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.
2.8 Fasi tecniche del processo di ordinazione
Quando si effettua un ordine tramite il negozio online del venditore, il processo di ordinazione comprende i seguenti passaggi tecnici. Innanzitutto, l'acquirente seleziona il prodotto desiderato facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". All'acquirente verranno quindi mostrati i prodotti nel carrello. I prodotti nel carrello possono essere nuovamente eliminati facendo clic sul pulsante "Rimuovi". Facendo clic sui pulsanti “+” e “-”, l'acquirente ha la possibilità di modificare il numero di prodotti selezionati. Per completare l'ordine è necessario che l'acquirente abbia confermato i termini e le condizioni del venditore e abbia preso atto della politica di cancellazione barrando le apposite caselle. Facendo clic sul pulsante "Checkout", l'acquirente passa alla fase successiva del processo di ordinazione "Informazioni sul cliente". Dopo che l'acquirente ha inserito nei campi forniti il proprio nome, indirizzo compreso quello di fatturazione e, se necessario, un diverso indirizzo di consegna, nonché il proprio indirizzo e-mail, passerà alla fase successiva del processo di ordinazione "Spedizione" facendo clic su il pulsante “Continua con il metodo di spedizione”. Qui è possibile selezionare solo la spedizione standard gratuita. Facendo clic sul pulsante "Continua con il metodo di pagamento", l'acquirente passa alla fase successiva del processo di ordinazione, "Pagamento". Dopo che l'acquirente ha deciso il metodo di pagamento offerto dal venditore, vale a dire "Carta di credito", "Paypal", "Sofort", "Fattura con Klarna" o "Acquisto rateale con Klarna" e lo ha selezionato di conseguenza, fa clic sul pulsante "Rivedi ordine" nella pagina di riepilogo dell'ordine "Rivedi ordine". Nella pagina di panoramica dell'ordine, l'acquirente ha la possibilità di verificare i dati richiesti per l'ordine, il metodo di pagamento scelto e i prodotti selezionati prima di completare l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista ora".
Se viene selezionata la modalità di pagamento “Paypal”, l'acquirente accede al sito web di Paypal facendo clic sul pulsante “Acquista adesso” e, dopo aver inserito i propri dati di registrazione e completato il processo di pagamento, viene automaticamente reindirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine del venditore. negozio online.
2.9 L'annullamento non è possibile dopo l'invio dell'ordine. L'acquirente ha tuttavia il diritto di recedere (vedi Condizioni Generali 5.)
3. Linguaggio contrattuale
La lingua contrattuale è esclusivamente tedesca.
4. Conservazione del testo contrattuale
Il testo del contratto viene salvato dal venditore e messo a disposizione dell'acquirente dal venditore prima di completare l'ordine e inviato nuovamente via e-mail dopo la conclusione del contratto. I termini e le condizioni possono essere visualizzati e scaricati dall'acquirente in qualsiasi momento su questa pagina. L'acquirente può visualizzare gli ordini passati nel suo account cliente.
5. Diritto di recesso
5.1 I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge in conformità con la politica di cancellazione del venditore. In caso di annullamento è dovuta una tassa amministrativa di € 3,90, a carico dell'acquirente. L'importo verrà detratto dal prezzo di acquisto rimborsato. Informazioni su ulteriori costi si trovano nelle istruzioni di cancellazione.
5.2 Il diritto di recesso non si applica ai contratti di vendita a distanza per la consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1 I prezzi indicati dal venditore includono l'IVA applicabile per legge e sono prezzi finali più eventuali costi di spedizione aggiuntivi che potrebbero applicarsi. I costi di imballaggio e spedizione sono evidenziati separatamente sul sito “ Condizioni di Consegna e Pagamento ”.
6.2 Nel negozio online del venditore l'acquirente ha a disposizione le seguenti opzioni di pagamento:
a) PayPal
Se l'acquirente sceglie la modalità di pagamento PayPal, paga il prezzo d'acquisto tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo.
Se l'acquirente ha già un conto PayPal con PayPal, l'acquirente verrà reindirizzato su PayPal e, dopo aver inserito i propri dati di accesso al conto PayPal dell'acquirente, dovrà confermare le istruzioni di pagamento al venditore. Le relative condizioni di utilizzo di PayPal possono essere visualizzate al seguente link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Se l'acquirente non possiede un conto PayPal, il pagamento potrà essere effettuato dopo essere stato inoltrato a PayPal utilizzando la funzione “Pagamenti senza conto PayPal”. Le condizioni di utilizzo corrispondenti per i pagamenti senza conto PayPal possono essere visualizzate al seguente link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
b) Carta di credito
Se l'acquirente sceglie la modalità di pagamento con carta di credito, il prezzo di acquisto verrà bloccato sulla sua carta di credito al momento dell'ordine (“autorizzazione”). L'effettivo addebito sul conto della carta di credito dell'acquirente avviene nel momento in cui il venditore spedisce la merce all'acquirente.
c) Acquisto Klarna in acconto e acquisto rateale e trasferimento immediato
Se l'acquirente sceglie le modalità di pagamento pagamento anticipato Klarna acquisto in acconto e acquisto rateale e bonifico bancario immediato, l'acquirente paga il prezzo di acquisto tramite il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma. Il pagamento viene effettuato a Klarna:
- Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dall'invio della merce/del biglietto/o, per altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni di fatturazione per gli acquisti contro fattura per le consegne in Germania si trovano qui e per le consegne in Austria qui .
- Acquisto rateale (disponibile solo in Germania): con il servizio di finanziamento di Klarna potete pagare il vostro acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95 EUR) o alle condizioni altrimenti indicate al momento del pagamento . Il pagamento rateale è dovuto alla fine del mese dopo l'invio della fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale, comprese le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo possono essere trovate qui .
- Bonifico bancario istantaneo: Ti bastano IBAN, BIC, PIN e TAN. Sofortüberweisung imposta automaticamente un trasferimento sul tuo conto bancario online in tempo reale utilizzando il modulo di pagamento sicuro di Klarna Bank AB, che non è accessibile ai commercianti. L'importo dell'acquisto viene trasferito immediatamente e direttamente sul conto bancario del rivenditore. Se scegliete il metodo di pagamento Sofortüberweisung, alla fine del processo di ordinazione si aprirà un modulo precompilato. Questo contiene già il nostro conto bancario. Inoltre nel modulo sono già visualizzati l'importo del bonifico e la destinazione d'uso. Ora devi selezionare il paese in cui hai il tuo conto bancario online e inserire il BIC. Successivamente inserisci gli stessi dati di quando ti sei registrato all'online banking (IBAN e PIN). Conferma il tuo ordine inserendo il TAN. Subito dopo riceverai la conferma di ricezione. In linea di principio, ogni utente di Internet può utilizzare il bonifico istantaneo come metodo di pagamento se dispone di un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN. Tieni presente che il trasferimento istantaneo non è ancora disponibile presso alcune banche. Puoi scoprire di più se la tua banca supporta questo servizio qui .
L'utilizzo delle modalità di pagamento pagamento anticipato acquisto su fattura Klarna e acquisto rateale e bonifico immediato presuppone una verifica della solvibilità positiva. Pertanto, nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto, trasmettiamo i vostri dati a Klarna ai fini della verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna per la Germania si trovano qui e per l'Austria qui . Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui . Le tue informazioni personali saranno trattate da Klarna in conformità con le norme applicabili sulla protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme sulla protezione dei dati di Klarna per Germania e Austria .
7. Condizioni di consegna e spedizione
7.1 Salvo diverso accordo, la merce verrà consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente nel processo di ordinazione.
7.2 La merce viene consegnata alle spese di spedizione e ai tempi di consegna indicati sul sito “ Condizioni di Consegna e Pagamento ” e nella descrizione del prodotto.
7.3 Eventuali dazi doganali o tasse locali saranno a carico dell'acquirente.
8. Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
9. Garanzia
La garanzia si basa sulle disposizioni legali.
10. Danni dovuti al trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, l'acquirente è pregato di presentare immediatamente un reclamo al corriere e di informarne il venditore. Se l'acquirente non presenta reclamo o non si rivolge a noi, ciò non pregiudica l'esistenza dei diritti di garanzia previsti dalla legge.
11. Responsabilità
Il venditore esclude la responsabilità per violazioni dei doveri per negligenza lieve, a meno che queste non si riferiscano a danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o garanzie o pretese dovute a condotta fraudolenta o siano rilevanti ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Resta salva la responsabilità per la violazione degli obblighi, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento l'acquirente può regolarmente fare affidamento. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei rappresentanti legali o degli agenti ausiliari del venditore.
12. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La Commissione UE fornisce una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (la cosiddetta “piattaforma OS”), a cui è possibile accedere all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Il venditore non è né disposto né obbligato a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. Codici di condotta
Il venditore non si è sottoposto ad un codice di condotta speciale.
14 Servizio Clienti
Il venditore non offre alcun servizio al cliente oltre all'elaborazione delle richieste di garanzia previste dalla legge.
15. Disposizioni finali
15.1 Se una disposizione delle presenti Condizioni Generali non è valida, il resto del contratto rimane valido. Al posto della disposizione non valida si applicano le pertinenti disposizioni di legge.
15.2
Se l'acquirente è un imprenditore, si applica il diritto tedesco ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Se l'acquirente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra venditore e acquirente è il foro del venditore di affari.
16. Programma di influenza
Registrandosi al nostro programma influencer, la persona registrata si impegna a collaborare, che consiste nel posizionamento del prodotto su Instagram sotto forma di due storie Instagram con cinque sequenze ciascuna e un post nel feed Instagram.
La persona registrata deve effettuare questa collaborazione entro 21 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Se la collaborazione non viene eseguita come concordato o non viene eseguita affatto, la singola azienda HIGHLASH si riserva il diritto di fatturare l'intero importo dei prodotti alla persona registrata.
17. Disposizioni finali
17.1 Se una disposizione delle presenti Condizioni Generali è inefficace, il resto del contratto rimane valido. Al posto della disposizione non valida si applicano le pertinenti disposizioni di legge.
17.2
Se l'acquirente è un imprenditore, si applica il diritto tedesco ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Se l'acquirente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra venditore e acquirente è il foro del venditore di affari.
