Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, die Waren ohne Angaben von Gründen zurückzusenden. Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und unbenutzter Ware, deren Hygienesiegel noch vorhanden und das Produkt originalverpackt ist.

Wenn du dein Paket ordnungsgemäß an uns retourniert hast, werden wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erstatten. Der Betrag wird dir mit der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Anhand der Sendungsnummer deiner Retoure kannst du einsehen, wo sich das Paket befindet.

Bitte beachte, dass der Rücksendeschein der Retoure immer aufgehoben
werden sollte, bis die Erstattung erfolgt ist.

Bei unseren Bundles werden mehrere Artikel, die gut miteinander harmonieren, zu einem Gesamtprodukt gewertet. Dadurch erhältst du die Produkte zu einem 
Vorteilspreis.

Bundles werden von einzelnen Produkten zu einem Gesamtprodukt und können somit nur zusammen retourniert werden.

Bitte sende daher bei einer Bundle- Retoure, alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück.

Du hast mehrere Artikel bestellt und nur einen bestimmten Teil davon wieder retourniert?

Sollten wir dir in dieser Gegebenheit einen falschen Betrag erstattet haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung! 

In allen Fällen bitten wir dich, unserem Kundenservice eine kurze Mail mit den wichtigsten Details zukommen zu lassen: Bestellnummer, ggf. Artikel, Name und Adresse.